Asiakaspalvelulaborantti

Työnkuvaus Toimintamme kehittyy sekä jatkaa kasvuaan ja nyt avoinna oleva tehtävä sijoittuu vastaanottotiimiimme. Etsimme vakituiseen tehtävään asiakaspalvelulaboranttia Life Science asiantuntijapalveluiden alueelle osaksi Vantaan laboratorion reipasta joukkoa. Tuotteitamme ovat konsernimme laboratorioiden korkealuokkaiset ja erittäin laajan valikoiman analyysipalvelut pääasiassa ympäristösektorille. Asiakkaamme puolestaan koostuvat sekä yksityisen- että julkisen sektorin erilaisista projektinhallinta- tai asiantuntijaorganisaatioista ja urakoitsijoista. Vaalimme hyvää asiakaspalvelua ja rakennamme pitkää yhteistyötä asiakkaidemme kanssa, joten yhteydenpito asiakkaisiin on säännöllistä ja tiivistä. Työtehtävästä Työskentelet osana laboratorioalan ammattilaisista koostuvaa mukavaa paikallista tiimiämme. Tehtäviisi kuuluu mm. - Asiakkaiden vastaanotto ja yleinen asiakaspalvelu - Näytteiden vastaanotto ja niiden merkitseminen, jakaminen, pakkaus ja lähetys laboratorioihin - Näytteiden kirjaus tiedonhallintajärjestelmiin ja analyysitilauksien teko laboratorioihin - Näyteastioiden keräily, merkitseminen, pakkaus ja lähetys asiakkaille - Näytteiden ja tavaroiden kuljetusten järjestäminen - Kommunikointi ja tilanteen seuranta laboratorioiden kanssa sekä selvitykset asiakkaille - Muut asiakaspalvelun ja toimiston avustavat ja projektiluontoiset tehtävät Työympäristö voi olla ajoittain hyvinkin hektinen ja työtehtävät voivat vaihdella nopeasti. Fyysinen näytteiden pakkaus- ja nostotyö on myös oleellinen osa päivittäistyötä. Työaika sijoittuu välille klo 8-18. Tukenasi sinulla on osaava ja ammattitaitoinen työtiimi, kansainvälisen organisaatiomme asiantuntijat sekä hyvät tietotekniset järjestelmät ja -ratkaisut. Tässä työssä on mahdollista kehittyä laboratorioalan ammattilaiseksi tai kehittää jo olemassa olevaa ammattitaitoa, oppia päivittäin uutta laboratorioanalytiikkaan sekä ympäristötutkimukseen liittyen ja päästä osaksi kansainvälistä asiantuntijoiden joukkoa. Lisäksi asiakkaiden erilaiset projektit ja selvityspyynnöt tuovat mukavaa vaihtelua päivään. Mitä odotamme sinulta Sinulla on kemian alan koulutus ja omaat mahdollisesti laboratorioalan työkokemustakin. Aikaisempi kokemus asiakaspalvelutyöstä katsotaan eduksi. Olet reipas ja energinen sekä pidät asiakaspalvelusta ja vuorovaikuttamisesta. Sinulle jatkuva oppiminen, tehokas työskentely ja sovituista aikatauluista kiinni pitäminen sekä päivittäisten erilaisten tehtävien ja ongelmien ratkaiseminen on mielenkiintoinen lisä työssä. Omaat taidon kuunnella, kyvyn hahmottaa yhteistyökumppaneiden tarpeet ja etsiä niihin ratkaisut. Luonteeltasi olet ratkaisukeskeinen ja omaat kyvyn nähdä mahdollisuuksia haastavissakin tilanteissa. Tehtävässä menestymisessä auttaa hyvät tiimityötaidot, positiivisuus ja ripeät työskentelyotteet. Kielitaitovaatimuksena on sujuva kommunikointi sekä suomen että englannin kielellä. Tarjoamme sinulle Tarjoamme mahdollisuuden työskennellä hyvämaineisessa, kansainvälisessä ja kehittyvässä yrityksessä sekä hyvän ja ammattitaitoisen tiimin tuen. Saat mahdollisuuden työskennellä mukavien työkavereiden ja asiakkaiden parissa. Pääset laboratorioalan näköalapaikalle verkostoitumaan mielenkiintoisten tehtävien parissa, saat haastaa itsesi sekä mahdollisuuden kehittyä alan ammattilaiseksi. Meille työntekijöiden työssä viihtyminen on tärkeää. Tarjoamme nykyaikaisen ja viihtyisän työympäristön, työterveyshuollon ja hyvän työtiimin tuen. Hakusanat: asiakaspalvelu, asiantuntija, insinööri, kemia, laborantti, laboratorio, laboratorioanalyytikko, metallianalytiikka, orgaaninen kemia, vesikemia, ympäristö, ympäristöanalyysi, ympäristöasiantuntija, ympäristölaboratorio Lähetä hakemuksesi ja ansioluettelosi osoitteeseen jari.hautala@alsglobal.com ja janika.holmsten@alsglobal.com Lisätietoa tehtävästä antaa Vastaanottopäällikkö Janika Holmsten (puh. 050 501 8498) ma 14.7. klo 10-12 ja to 17.7. klo 9-11.