IT-tukihenkilö Tietohallinnon lähipalvelutiimiin

Tampereen yliopisto ja Tampereen ammattikorkeakoulu muodostavat yhdessä Suomen toiseksi suurimman monitieteisen, innostavan ja vaikuttavan tutkimus- ja oppimisyhteisön. Korkeakouluyhteisömme osaamiskärjet ovat tekniikka, terveys ja yhteiskunta. Lue lisää: [www.tuni.fi](https://www.tuni.fi/fi) Tampereen yliopiston Tietohallinnon yksikkö kehittää ja ylläpitää korkeakouluyhteisön keskitettyjä IT-palveluita opetuksen, tutkimuksen ja henkilöstön käyttöön. Tietohallinnolla on keskeinen rooli Tampereen korkeakouluyhteisön digitalisaation edistämisessä. Haemme IT-tukihenkilöä osaksi Tietohallinnon lähipalvelutiimiä. Tehtäväkuvaus IT-tukihenkilönä Tietohallinnon lähipalvelutiimissä pääasiallinen työtehtäväsi on IT-asiakaspalveluun liittyvät tehtävät kampuksilla, ensisijaisesti Tampereen yliopiston Hervannan ja Kaupin kampuksilla. Tehtäviisi kuuluvat mm. sähköisten palveluiden, ohjelmistojen ja laitteiden tuki, neuvonta ja vikatilanteiden selvittäminen sekä käyttäjiltä tulevien palvelupyyntöjen käsittely ja ratkaiseminen. Tämän lisäksi monipuolisiin työtehtäviisi kuuluvat mm. opetuskäytössä olevien tietokoneiden laitteistoasennukset. Edellytykset Tehtävän menestyksellinen hoitaminen edellyttää sinulta: - soveltuvaa ICT-alan tutkintoa - kokemusta IT-tukihenkilön työtehtävistä ja asiakaspalvelusta - sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa - asiakaspalveluhenkisyyttä ja hyviä vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja - aktiivista ja itsenäistä työotetta sekä kykyä työskennellä paineen alla - Mac- ja Windows-tietokoneisiin liittyvän teknologian tuntemusta sekä kokemusta käytännön ongelmien ratkomisesta Tampereen yliopisto on ainutlaatuinen, monialainen ja rohkeasti tulevaisuuteen katsova, kehittyvä yhteisö. Meille tärkeitä arvoja ovat avoimuus, kriittisyys, moninaisuus, oppijalähtöisyys, rohkeus, sivistys ja vastuullisuus. Toivommekin, että voit osaltasi sitoutua näihin arvoihin ja edistät niiden mukaista toimintaa omassa tehtävässäsi. Tarjoamme Tarjoamme mielenkiintoisen, monipuolisen ja haastavan tehtäväkokonaisuuden sekä innostavan työyhteisön, jossa voit kehittää omaa osaamistasi ja saat ainutlaatuisen mahdollisuuden olla mukana vaikuttavan korkeakouluyhteisön kehittämisessä. Työssäsi sinua tukevat esihenkilön lisäksi ammattitaitoiset kollegat. Henkilöstöetuihimme kuuluvat mm. edulliset ravintola- ja kahvilapalvelut Tampereen yliopiston kolmella kampuksella, liikunta-, kulttuuri-, ja hyvinvointietu, kattavat työterveyshuollon palvelut sekä "tunti työajasta liikuntaan" -etu. Lue lisää työskentelystä meillä [työnantajasivuiltamme](https://www.tuni.fi/fi/tutustu-meihin/korkeakouluyhteiso-tyonantajana/tampereen-yliopisto-tyonantajana). Tervetuloa dynaamiseen työyhteisöömme luomaan merkityksellistä uraa sekä vaikuttamaan yliopistomme ja yhteisen kulttuurin kehittymiseen. Kyseessä on kokoaikainen (36 h 15 min / vko) ja toistaiseksi voimassa oleva työsuhde, jonka aloitus tapahtuu sopimuksen mukaan mahdollisimman pian. Työpaikkakunta on Tampere. Tehtävässä sovelletaan työsopimuslain mukaista koeaikaa. Tehtävän palkkaus määräytyy yliopistojen yleisen työehtosopimuksen [muun asiantuntija- ja tukihenkilöstön palkkausjärjestelmän](https://www.sivista.fi/wp-content/uploads/2023/03/YPJ-ja-harkkarien_Palkkataulukot_010923_010324.pdf) mukaisesti. Tehtävän alustava vaativuustaso on 6. Lisäksi maksetaan henkilökohtaiseen työstä suoriutumiseen perustuvaa palkanosaa. Hakuohjeet Jätä hakemuksesi Tampereen yliopiston sähköisellä hakulomakkeella (linkki löytyy tämän ilmoituksen alta). Liitä hakemukseesi ansioluettelosi. Tehtävän hakuaika päättyy 14.4.2025 klo 23.59. Lisätietoja tehtävästä antaa lähipalvelutiimin päällikkö Miikka Tahkokorpi, miikka.tahkokorpi@tuni.fi, puh. 050 364 2570. Puhelimitse tavoitettavissa 2. ja 8. huhtikuuta klo 14 - 15, muina aikoina tavoittaa varmimmin sähköpostitse.