Kokoaikainen asiakaspalvelija Fibernetille

Haluatko olla mukana kasvavassa ja kehittyvässä yrityksessä, jossa pääset vaikuttamaan ja ottamaan vastuuta? Etsimme nyt kokoaikaista asiakaspalvelijaa vahvistamaan Fibernetin tiimiä Vantaalle! Fibernet Finland Oy tuo digitalisaation mahdollisuudet ulottuvillesi. Yrityksen päämääränä on tuottaa laadukkaita, valokuitutekniikkaan perustuvia tietoliikenneyhteyksiä kotitalouksille, taloyhtiöille, yrityksille ja kunnille. Fibernet Finland Oy:n omistavat CEBF ja Ociusnet Group AB. CEBF on Euroopan Komission ja Euroopan Investointipankin yhteinen rahasto, joka rahoittaa valokuituverkkojen rakentamista Euroopassa tavoitteenaan lisätä valokuidun saatavuutta EU:n tavoitteiden mukaisesti . Asiakaspalvelijan roolissa pääset työskentelemään vaihtelevissa asiakaspalvelutehtävissä. Työpäiväsi sisältää mm: Asiakaspalvelu puhelimitse, sähköpostitse ja chatissa Asiakasyhteydenottojen käsittely, ongelmanratkaisu ja toimenpiteet Asiakkaan palveluiden päivittäminen ja lisämyynnin paikkojen hyödyntäminen (esim. nopeampien yhteyksien tarjoaminen) Yhteistyö sisäisten sidosryhmien kanssa Mitä toivomme sinulta? Kokemusta asiakaspalvelusta, erityisesti tausta Call Center -työstä on eduksi. MS Office -osaamista (mm. Excel, OneNote) Kaupallinen koulutus tai muu soveltuva tausta Kykyä kohdata asiakas empaattisesti ja ratkaisukeskeisesti sekä innokkuutta myynnilliseen asiakaspalveluun Erinomaista suomen kielen taitoa ja sujuva englanti Lisäksi ymmärrys valokuidusta, operaattorimaailmasta ja/tai tietoliikenneasioista on tehtävässä eduksi. Tärkeintä on kuitenkin kiinnostus oppia uutta! Miksi Fibernetille? Olemme kasvava ja kehittyvä yritys, jossa työpäivät ovat vaihtelevia Pääset vaikuttamaan ja kehittämään toimintaa myös omilla ideoillasi Saat tehtävään ja toimialaan kattavan perehdytyksen ja jatkuvan tiimin tuen Toimistomme on Vantalla, ja perehdytysjakson jälkeen käytössä on hybridityömalli Töitä tehdään arkipäivisin 7.45–16.30 välillä 37,5 tuntia viikossa. Tarjoamme toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen. Työskennellessäsi Eezy Henkilöstöpalveluilla me pidämme sinusta huolta. Sinua tukee työssä menestymisessä asiakasyrityksen ammattimaisen henkilöstön lisäksi Eezyn HR-konsultit. Tarjoamme sinulle upean mahdollisuuden päästä urallasi eteenpäin. Herättikö tämä tehtävä kiinnostuksesi? Hienoa! Me haluamme sinut töihin, joten jätäthän hakemuksesi meille ilmoituksen ohessa olevasta hakulinkistä. Emme käsittele sähköpostitse tulleita hakemuksia. Hakemuksia käsitellään jo hakuaikana ja työt alkavat sopimuksen mukaan. Jos sinulla on kysymyksiä, ole rohkeasti yhteydessä. Julia Kemppainen HR-konsultti Eezy Henkilöstöpalvelut 050 4730769 julia.kemppainen@eezy.fi