Koordinaattori matkahätäpalveluun

Koordinaattori matkahätäpalveluun Me EMA Finland Oy:n matkahätäpalvelussa toteutamme kansainvälisiä potilaskuljetuksia sekä lääketieteellistä avustusta matkailijoille. Tarjoamme apua lääkäriin pääsyssä kohdemaassa, autamme sairaalahoitoon pääsyssä tai suunnitellemme ja toteutamme potilaskuljetuksen kotimaahan tai seuraavaan hoitopaikkaan. Potilaskuljetuksen järjestäminen perustuu aina lääketieteellisen kotiutustiimimme suunnitelmaan, ottaen huomioon asiakkaan toiveet ja erityistarpeet. Palvelumme kattavat koko maailman, mukaan lukien kriisialueet. Haemme nyt koordinaattoreita EMA Finland Oy:n matkahätäpalveluun. Työtehtävästä: Työtehtävät sisältävät puhelimessa tapahtuvaa matkalla sairastuneiden auttamista ja neuvontaa sekä potilassiirtojen järjestämistä niin Suomessa kuin ulkomailla. Etsimämme henkilö on oma-aloitteinen, positiivinen, tarkka ja itsenäinen tiimipelaaja. Pärjäät haastavissa ja paineensietokykyä vaativissa tilanteissa sekä hoidat asiakaspalvelutilanteet luontevasti. Sinulla tulee olla sujuva suomen ja englannin kielen suullinen ja kirjallinen taito, vähintään välttävä ruotsin kielen taito sekä kokemusta asiakaspalvelusta. Etsimme henkilöä, jolla on hyvät perustason tietotekniset taidot sinun ei tarvitse olla IT-guru, mutta sujuva työskentely erilaisten ohjelmistojen ja järjestelmien kanssa on tässä roolissa tärkeää. Aiempi kokemus asiakaspalvelusta/vakuutus-/matkailu-/ilmailu- tai sote-alasta katsotaan eduksi. Tärkeintä on kuitenkin into oppia ja kyky hallita haastaviakin kokonaisuuksia, etkä hätkähdä, vaikka sinulla on samaan aikaan monta rautaa tulessa. Haemme henkilöitä kokoaikaisiin työsuhteisiin. Työ on 3-vuorotyötä, mutta säännöllinen yötyö ei ole pakollista. Työ alkaa sopimuksen mukaan arviolta elokuun puolessa välissä. Työntekopaikka: EMA Finland Oy, Nuijamiestentie 3 C, 00400 Helsinki. Tarjoamme sinulle: - Moniammatillisen työyhteisön, jossa tuemme toinen toisiamme - Kilpailukykyisen palkan - Erittäin joustavan ja kollegiaalisen työvuoro- ja lomasuunnittelun (työvuoroautonomia) - Ainutlaatuisen työn, jossa yhdistyy ilmailualan, lääketieteen, kansainvälisen verkoston sekä vakuutuspuolen haasteiden yhdistäminen - Konsernin työsuhde-edut: mm. liikuntaa ja kulttuuria mahdollistavat Epassi-edut, työterveyshuollon palvelut sekä henkilöstöetuohjelma, joka tarjoaa ainutlaatuisia ja rahanarvoisia etuja. Panostamme henkilöstömme hyvinvointiin myös säännöllisillä henkilöstötyytyväisyyskyselyillä, ja pyrimme jatkuvasti kehittämään toimintaamme Hakeminen: Mikäli kiinnostuit tehtävästä, lähetäthän hakemuksesi ja CV:si Aku Pekkariselle aku.pekkarinen@ema.fi mahdollisimman pian, mutta viimeistään 11.7.2025. Huomioithan, että käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana, ja täytämme tehtävät sopivien henkilöiden löydyttyä. Lisätietoja tehtävästä antaa Aku Pekkarinen aku.pekkarinen@ema.fi, +358 40 5653 976 EMA Finland Oy on osa MediVida Oy:ta, joka on suomalainen sosiaali- ja terveydenhuoltopalveluita tuottava kasvukonserni, joka tukee julkista sektoria laadukkaalla ja joustavalla toiminnalla. Konserniin kuuluvat suun terveydenhuoltopalveluita tuottava KotiHammas Oy, ensihoito-, sairaankuljetus- ja matkahätäpalveluita tuottava EMA Finland Oy sekä Loimaan Ambulanssi Oy, erityisryhmien asumis- ja kuntoutuspalveluita tuottava MediVida Hoiva Oy tytäryhtiöineen sekä vastaanottokeskus-, perheryhmäkoti- ja henkilöstövuokraustoiminnat. Mikäli kiinnostuit tehtävästä, lähetäthän hakemuksesi ja CV:si Aku Pekkariselle aku.pekkarinen@ema.fi mahdollisimman pian, mutta viimeistään 11.7.2025. Huomioithan, että käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana, ja täytämme tehtävät sopivien henkilöiden löydyttyä. Lisätietoja tehtävästä antaa Aku Pekkarinen aku.pekkarinen@ema.fi, +358 40 5653 976