Palveluneuvoja, opintotoimisto

Palveluneuvojalla on keskeinen rooli opiskelijan opiskeluaikaan liittyvien asioiden neuvonnassa ja ohjauksessa. Opintotoimiston palveluneuvoja toimii asiakasrajapinnassa ohjaten opiskelijoita ja henkilöstöä sekä tekee yhteistyötä sisäisten ja ulkoisten verkostojen kanssa. Tehtävän tarkoituksena on antaa asiakaspalvelua ja huolehtia opiskelijan opiskeluajan prosessiin liittyvistä toiminnoista sovitusti. Palveluneuvojan tehtävän tavoitteena on edistää ja huolehtia WinNovan opiskelijan opiskeluaikaan liittyvien tietojen oikeellisuudesta ja ajantasaisuudesta eri järjestelmissä. Palveluneuvojan keskeiset tehtäväkokonaisuudet: - Neuvoo ja ohjaa opiskelijoita opintojen eri vaiheissa (aloitus-, opiskelu- ja päätösvaihe) - Hoitaa opiskelijan opiskeluajan palvelutehtävät ja kirjaukset sekä valmistumiseen liittyvät toimet - Toimii tiiviissä yhteistyössä WinNovan koulutusalojen ja erilaisten sidosryhmien kanssa, ja hoitaa näihin liittyviä ilmoituksia ja lomakkeita Työssä voi hyödyntää etätyömahdollisuutta 1-2 päivää viikossa (sovitaan erikseen). Edellytämme hakijalta: - Soveltuvaa ammatillista ammatti- tai erikoisammattitutkintoa tai muuta vastaavaa tutkintoa - Ammatillisen koulutuksen tuntemusta - Tieto- ja viestintätekniikan osaamista - Valmiutta sähköisten toiminta- ja tietojärjestelmien käyttöön - Palveluosaamista ja -asennetta - Yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja - Ongelmanratkaisutaitoja Tarjoamme sinulle - merkityksellisen ja monipuolisen työn - asiantuntevan ja viihtyisän työyhteisön - hyvän perehdytyksen tehtävään - modernit oppimisympäristöt - ePassiFlex-edun (hyvinvointi, liikunta ja kulttuuri) - henkilöstökerho Wirikkeen monipuoliset vaihtuvat aktiviteetit - henkilöstön muu vapaa-ajantoiminta (sähly-, käsityö-, kamera- ja kirjakerho) - laajat työterveyspalvelut - mahdolliseen etätyöhön lisäturvana vakuutuksen tapaturmien varalle Turvallisuus on yksi arvoistamme ja siksi edellytämme tehtävään valittavalta henkilöltä todistusta huumausainetestistä yksityisyyden suojasta työelämässä annetun lain (759/2004) mukaisesti ja rikostaustaotetta lasten kanssa työskentelevien rikostaustan selvittämisestä annetun lain (504/2002) mukaisesti. Työhöntulotarkastus ja huumausainetesti tehdään tehtävän jo alettua koeaikana, rikostaustaotteen hakee palkattava työntekijä oma-aloitteisesti. Palkkauksessa ja työehdoissa noudatamme AVAINTES työehtosopimusta (palkkaryhmä TOA). Tehtävässä on 6 kk:n koeaika. Tehtävä täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä. Opintohallintopäällikkö Marika Laurila, marika.laurila@winnova.fi