Vastaanottovirkailija

Apukka Resort Oy hakee vastaanottovirkailijoita kaudelle 2025/2026. Apukka Resortissa Front Desk on toimintamme sydän, ja sen työntekijöillä on avainasema ikimuistoisten asiakaskokemusten luomisessa ja lisämyynnin teossa. Työtehtäviin kuuluvat majoittujien sisään- ja uloskirjaus, Apukka Adventure -aktiviteettivarausten käsittely ja myynti sekä matkamuistomyymälän ylläpito. Lisäksi ratkaiset ongelmatilanteita ja etsit ratkaisuja asiakkaiden tarpeisiin. Työskentelet päivittäin tiiviisti muiden osastojen kanssa, ja myös kiireen keskellä pidät langat käsissäsi. Etsimme positiivisia asiakaspalvelun ammattilaisia, jotka välittävät aidosti asiakkaistamme ja tekevät työtä ihailtavalla tarkkuudella. Työtehtävissä tarvitaan kokonaisuuksien hallintaa, oma-aloitteisuutta ja tiimityöskentelytaitoa. Meillä Apukassa töitä tehdään hyvällä fiiliksellä ja yhdessä laadusta tinkimättä. Tarjoamme ystävällisen, välittömän ja lojaalin työyhteisön. Työntekijänä olet osa Apukan perhettä, jossa pääset kehittämään osaamistasi. Vastuullisena Green Key- ja Sustainable Travel Finland -sertifioituna toimijana, huolehdimme vieraista, henkilökunnasta, yhteiskunnasta ja ympäristöstä. Palvelulupauksemme, "kohtaamme jokaisen vieraan kuin ystävän", haastaa tiimimme joka päivä. Apukassa, Lapin matkailun kärkiyrityksessä, pääset palvelemaan kansainvälisiä vieraita. Työlläsi on merkitystä; vaikutat merkittävästi yksittäisten matkailijoiden kokemukseen. Mikäli omaat positiivisen asenteen ja haluat tarjota vieraille parasta mahdollista palvelua, olet etsimämme tiiminjäsen. Työ on kaksivuorotyötä. Työtä tehdään viikon jokaisena päivänä, myös viikonloppuisin. Työhön voi sisältyä myös yövuoroja. Työaika kokoaikainen 112,5 h /3 viikkoa Työ alkaa 27.10.2025 tai sopimuksen mukaan Työn kesto 29.3.2026 saakka Apukan tiimiläisenä saat: Välittävän työyhteisön, jossa sinua arvostetaan ja jossa sinulla on mahdollisuus kehittyä alan ammattilaisena Mielenkiintoiset työtehtävät Luotettavan työnantajan Kilpailukykyisen palkkauksen Kattavan perehdytyksen Sairaanhoitotasoiset työterveyspalvelut Henkilöstöetuja, mm. ravintolapalvelut ja ilmainen kulku Apukan bussilla (jos tehtävä on yli 4 kk ja yli 400 h, niin tähän lisätään myös tulospalkkiomalli sekä ePassi-hyvinvointi-, kulttuuri- ja liikuntaetu) Työvaatetuksen Odotamme sinulta: Aiempaa kokemusta vastaanottovirkailijan työstä Sujuvaa englannin kielen suullista ja kirjallista osaamista Vastuuntuntoista otetta työhön Paineensieto ja ongemanratkaisukykyä Loistat, jos sinulla on: Seuraavaa kielitaitoa: Ranska, Italia, Espanja, Saksa Aiempaa kokemusta käyttämistämme varausjärjestelmistä: MEWS ja/tai FareHarbor Matkailualan koulutus tai työkokemuksen kautta opittu ammattitaito Aiempaa kokemusta kausityöskentelystä Apukka Resort Rovaniemi tarjoaa ainutlaatuisia majoituksia, unohtumattomia elämyksiä sekä herkullisia makuja ympäri maailmaa saapuville vierailleen. Apukan vieraanvaraisen ja ammattitaitoisen tiimin tehtävänä on luoda puitteet ja tunnelma ikimuistoiseen lomaan Suomen Lapissa. Apukassa uudet tiimiläiset toivotetaan yhtä lämpimästi tervetulleeksi kuin jokainen vieras. Käsittelemme vain järjestelmän kautta tulleet hakemukset