Customer Service Agent

SIXT Autovuokraamo kuuluu yhteen maailman suurimmista autovuokraamoketjuista. SIXT on saksalainen autovuokraamoketju, joka on perustettu jo vuonna 1912. Nykyään Voit vuokrata SIXT-auton yli 100 maassa. Haemme tiimiimme kokoaikaista asiakaspalvelijaa Asiakaspalvelutiimiimme haetaan kokoaikaista asiakaspalvelijaa Customer Service Agentin työtehtäviin. Työ on kokoaikainen 37,5 h / viikossa. Asiakaspalvelijan työtehtävässä pääset tutustumaan sekä vaikuttamaan asiakkaiden autonvuokraukseen matkailualan näkökulmasta. Tässä työtehtävässä pääset hyödyntämään kielitaitoa ja olemaan päivittäin yhteydessä muiden maiden SIXT toimipisteisiin. SIXT:llä on toimipisteitä ympäri maailman. Asiakaspalvelijalla on tärkeä rooli myös työtehtävien koordinoinnissa. Työtehtäviin kuuluu asiakaspalvelu puhelimitse sekä sähköpostitse, varausten hallinta, asiakkaiden neuvonta sosiaalisessa mediassa sekä reklamaatioiden käsittely. Lisäksi tehtäviin kuuluu tavaroiden postitus, sakkojen käsittely sekä erilaiset toimistotehtävät. Asiakaspalveluosastomme työskentelee Vantaan pääkonttorissa Äyritiellä hybridimallilla, jossa 2 etätyöpäivää ja 3 toimistopäivää viikossa. Työajat vaihtelevat arkisin klo 8-17 välillä. Edellytämme: Vähintään vuosi asiakaspalvelukokemusta Loistavat kommunikointitaidot sekä kirjallisesti että suullisesti Hyvät englannin sekä suomenkielen taidot suullisesti sekä kirjallisesti. Muut kielet katsomme eduksi. Positiivista sekä palveluhenkistä asennetta Ratkaisukeskeistä asennetta sekä oma-aloitteisuutta Hyvää paineensietokykyä Joustavuutta sekä tarkkuutta B ajokorttia Katsomme hyödyksi matkailualan koulutuksen Tarjoamme: Positiivisen ja kannustavan tiimin, jossa työtä tehdään iloinen pilke silmäkulmassa Kansainvälisen työympäristön, jossa pääset kurkistamaan matkailun maailmaan erilaisesta näkökulmasta Hybridityömallin (3 toimistopäivää, 2 etätyöpäivää) Mikäli kiinnostuit, haethan tehtävään rekrytointiportaalimme kautta 30.5. mennessä. Käymme läpi hakemuksia jo hakuprosessin aikana.Huomioithan, että paikka täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä. Lisätietoa työtehtävästä saat Customer Service Manager Tuuli Ristolaiselta, tuuli.ristolainen@sixt.fi. Käsittelemme prosessin aikana vain rekrysivujemme kautta tulleita hakemuksia.