Guest Experience Supervisor Finnkino Espoo

Etsitkö monipuolista työtä, jossa pääset hyödyntämään osaamistasi tiimin johtamisesta rennossa ja avoimessa työyhteisössä? Haluatko mahdollistaa asiakkaillemme ensiluokkaisen elokuvaelämyksen ja tiimillesi timanttisen työskentely-ympäristön? Etsimme energistä ja ihmisläheistä Guest Experience Supervisoria esihenkilötehtäviin Finnkinon Espoon teattereihin, Selloon ja Omenaan. Haasta siis itsesi ja hae mukaan huippujengiin! Guest Experience Supervisorin tehtävässä toimit osana esihenkilötiimiä Cinema Managerin alaisuudessa ja vastaat teatterin käytännön toiminnasta sekä asiakaspalveluprosesseista. Johdat Cinema Hosteista koostuvaa tiimiä omalla esimerkillä ja kannustat heitä entistä parempaan asiakaspalvelu- ja myyntityöhön. Työtehtäviisi kuuluu myös hallinnollisia tehtäviä, mutta valtaosan työajastasi vietät siellä, missä tapahtuu: työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa. Tämä tarkoittaa sitä, että työskentelet vaihtelevissa työvuoroissa myös iltaisin ja viikonloppuisin. Jokaisella esihenkilöllä on nimetty vastuu tietystä teatterin osa-alueesta ja tällä hetkellä tarvitsemme vahvistusta erityisesti Food&Beverage -vastuunalueen hoitamiseen. Tehtävässä on siis hyötyä aiemmasta ravintola-alan tai ruokakaupan kokemuksesta ja osaamisesta. Työpäiviisi Guest Experience Supervisorina kuuluu muun muassa: - työntekijöiden ohjaaminen ja johtaminen - osallistuminen teatterin päivittäisiin työtehtäviin (esimerkiksi asiakaspalvelu, lipunmyynti, siisteyden ylläpito, lippujen tarkastus, myytävien tuotteiden valmistus) - henkilöstöresursoinnin hallinnointi - henkilökunnalle tiedotteiden ja ohjeistuksien laatiminen - päiväkohtaisten aikataulujen ja suunnitelmien luominen - ketjuohjeistuksien noudattaminen ja jalkauttaminen käytäntöön - henkilökunnan koulutuksien ja perehdytyksien pitäminen Odotamme sinulta: - aikaisempaa kokemusta esimerkiksi tapahtuma-, ravintola- tai kaupan alan lähiesihenkilön tehtävistä - osaamista henkilöstöhallinnon tehtävistä - tehdään yhdessä -asennetta - erinomaisia asiakaspalvelu- ja tiimityötaitoja - kykyä hallita suuria kokonaisuuksia ja useita samanaikaisia prosesseja - luovuutta, kehittämismyönteisyyttä sekä innostavaa johtamisotetta - hyvää suomen kielen taitoa esihenkilö- ja asiakaspalvelutyön luonteen vuoksi - valmiutta työskennellä sekä Sellon että Iso omenan elokuvateattereissa teattereiden aukioloaikojen mukaisesti Finnkinolla sinulla on mahdollisuus kasvattaa ammatillista osaamistasi ja rakentaa omannäköisesi urapolku. Ihastut varmasti myös Finnkinon lämminhenkiseen työyhteisöön, jossa viihdytään isolla sydämellä. Etuihimme kuuluvat muun muassa laaja työterveyshuolto, lounas- ja virkistysetu sekä elokuvaetu. Aloitus sopimuksen mukaan syyskuussa ja palkkaus myös sopimuksen mukaan, aiempi osaamisesi ja kokemuksesi huomioiden. Barona hoitaa rekrytointiprosessia, mutta tehtävään valittu henkilö työllistyy Finnkinon kirjoille toistaiseksi voimassa olevaan ja kokoaikaiseen työsuhteeseen. Kuulostaako tehtävä juuri siltä, mitä olet etsinyt? Emme malta odottaa, että kuulemme sinusta! Jätä hakemuksesi oheisen linkin kautta. Tietoturvasyistä emme voi käsitellä sähköpostitse saapuneita hakemuksia. Ensimmäinen haastattelukierros toteutetaan videohaastatteluna, johon valitut henkilöt saavat kutsun sähköpostitse. *** Hakeaksesi avoimia työpaikkoja, sinun tulee luoda työnhakuprofiili Barona Careersiin. Täytät profiilisi vain kerran, minkä jälkeen voit hakea kaikkia Baronan työpaikkoja samalla profiililla. Suosittelemme sinulle sopivia työpaikkoja työkokemuksesi, koulutustaustasi ja taitojesi perusteella. Barona Careers tekee työnhaustasi helpompaa kuin koskaan!