Järjestelmäasiantuntija projektinhallinnan tehtäviin

Kiinnostaisiko sinua työskennellä valtakunnallisesti paikallisessa IT-talossa, jossa pääset työskentelemään projektinhallinnan tehtävissä asiakkuuksien IT-palveluiden toimittamisen parissa? Etsimme nyt Frendyn projektiliiketoimintaan Järjestelmäasiantuntijaa. Etsimällämme henkilöllä on muutama vuosi kokemusta IT-alan tehtävistä, taitoa hallita aikatauluja sekä koordinoida ihmisiä että asiakokonaisuuksia ja ymmärtää asioiden riippuvaisuuksia. Mikäli koet omaavasi tällaisia ominaisuuksia, seuraava ura-askeleesi voisi olla projektinhallinnan tehtävissä Frendyllä. Miksi Frendy? Frendy on muodostunut useasta menestyneestä IT-alan asiantuntijayrityksestä, ja tulevaisuuden kasvussa Frendyä tukee pääomasijoittaja Procuritas. Frendyssä työskentelee noin 340 IT-osaajaa, jotka toimivat 15 paikkakunnalta käsin. Frendy haluaa panostaa henkilöstönsä osaamiseen ja hyvinvointiin, hyviä uramahdollisuuksia unohtamatta. Työntekijöilleen Frendy tarjoaakin mm. - Rennon työilmapiirin ja kasvuyrityksen tarjoamat urakehitysmahdollisuudet. - Monipuolisen työnkuvan, jossa sinulla on mahdollisuus vaikuttaa asiakasprojektien menestykseen. - Kattavat henkilöstöedut (vakuutukset, lounas- ja puhelinetu, kulttuurietu, työnantajan tarjoamat työvälineet, virkistystapahtumat ja monipuolinen työterveys). - Lämminhenkiset työkaverit ja oikeasti työntekijöistään välittävän työnantajan tuen. - Joustavan sijainnin työn tekoon. Tehtävässä voit työskennellä omaan sijaintiisi sopivimmalta Frendyn toimistolta tai kotoa käsin. Millaisessa tiimissä tulisit työskentelemään? Käyttöönotot-tiimi toimii keskeisessä roolissa myynnin ja tuotannon rajapinnassa, vastaten palvelutoimituksista ja pienkehitysprojekteista asiakkaille. Tiimi huolehtii vakiomuotoisten IT-palveluiden toimittamisesta asiakkaille, joiden ympäristön koko on enintään noin 50 työasemaa. Frendyn kohderyhmänä ovat erityisesti pienet ja keskisuuret yritykset, joten tiimin painopiste on näiden asiakkaiden käyttöönottojen hallinnassa. Lisäksi tiimi vastaa nykyasiakkaiden pienimuotoisista kehityshankkeista, kuten pilvisiirtymistä ja mobiililaitehallinnan käyttöönotoista, ja asiakkaiden palveluiden siirroista toiselle toimittajalle. Järjestelmäasiantuntijan työtehtävät Pääasialliset tehtäväsi koostuvat työskentelystä Frendyn vakioitujen palveluiden käyttöönottojen parissa. Käyttöönotoissa varmistetaan asiakkaan tilaamien palveluiden sujuva käynnistyminen. Siihen kuuluu suunnittelua, osatehtävien resursointia muiden yksiköiden kanssa, säännöllisiä asiakaspalavereja, joissa käydään läpi käyttöönoton vaiheet ja aikataulut. Osan palveluiden käyttämien taustajärjestelmien määrityksistä teemme itse ja osan koordinoimme muiden tiimien kanssa. Arkeen kuuluu osatehtävien teknistä tekemistä, asiakasympäristön dokumentointia ja muiden asiantuntijoiden tehtävien koordinoimista ja opastamista. Asiakasviestintä sekä sisäinen viestintä ovat suuressa roolissa käyttöönoton koordinoinnissa. Rooli on siis sekä tekninen että osittain hallinnollinen. Tyypillisesti projektit ovat kestoltaan vain 1-3 kuukautta, eli useiden vuosien kestoisista projekteista ei ole kyse. Tehtävän tarkoitus on tuottaa hyvää asiakaskokemusta projektien yhteydessä huomioiden laadukkaan jalkautuksen palvelutuotantoon sekä saada sovitut asiat tehokkaasti valmiiksi ja sitä kautta laskutukseen. Teknistä osaamista tarvitaan mielellään muun muassa M365 pilviympäristöstä, kuten lisenssien- ja kumppanuussuhteiden hallinnasta, laitehallinta-alustoista, tietoturvaratkaisuista sekä varmistusratkaisuista. Tuotetietoutta ja toimintamalleja koulutetaan lisäksi uudelle henkilölle. Tehtävässä olet vastuussa työpöydälläsi olevista projekteista ja niiden edistämisestä. Tehtävä on säännönmukaista, vakiomuotoisten it-palveluiden toimittamista, joten tehtävä sopii sinulle, jos pidät rutiininomaisuudesta ja siitä, että pystyt työskennellä etänä haluamastasi sijainnista käsin. Tehtävään saat tukea myös esihenkilöltäsi ja tiimiltäsi. Olet etsimämme henkilö, jos sinulla on: - 1-3 vuotta kokemusta IT-alan tehtävistä (esim. Service Desk, lähituki) - Kokemusta pienten ja keskisuuren yritysten IT-ympäristöjen hallinnoimisesta - Tekninen perusymmärrys mielellään useammasta seuraavista: M365 pilviympäristöt, kuten lisenssien- ja - kumppanuussuhteiden hallinta, laitehallinta-alustat (Esim. N-central, Intune, Miradore), tietoturvaratkaisut (Esim. Microsoft Defender, Withsecure, Cisco Umbrella) ja varmistusratkaisut (Esim. Cove) - Yleinen ymmärrys palvelin- ja verkkoympäristöistä - Kokemusta tai halua kehittää ymmärrystä projektinhallinnasta - Kykyä hoitaa hallinnollinen puoli projekteissa, kuten projektisuunnitelmat, seurantapalaverit, raportointi, resursointi ja laskutuksen käynnistäminen - Erinomaiset asiakasviestintätaidot ja halua työskennellä asiakasrajapinnassa - Taitoa hallita kokonaisuuksia, aikatauluja sekä useita samanaikaisia projekteja ja hahmottaa asioiden riippuvaisuuksia - Taitoa dokumentoida säännöllisesti ja kattavasti asiakastiedot sekä tekemäsi muutokset asiakasympäristöön Mikäli tunnistit itsesi, hae tehtävään mahdollisimman pian. Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana ja etenemme sopivimpien ehdokkaiden kanssa nopealla aikataululla. Lisätietoja tehtävästä saat rekrytoivalta esihenkilöltä Samppa Kankaalta, puh. 0449019294, tavoitettavissa arkisin klo 15-16, tai sähköpostitse samppa.kangas@frendy.fi.