Palveluneuvoja

Nordea on Pohjoismaiden suurin pankki. Tarjoamme kattavat pankkipalvelut ja palvelemme digitaalisesti missä ja milloin tahansa. Pyrimme täyttämään kaikki henkilö-, yritys- ja yhteisöasiakkaidemme tarpeet. Tarkoituksemme ja arvomme yhdistävät päivittäiset pyrkimyksemme auttaa asiakkaita toteuttamaan unelmansa ja toiveensa sekä sitoutumisemme yhteisen hyvän edistämiseen ja vastuulliseen toimintaan ympäröivissä yhteiskunnissa. Lue meistä lisää: www.nordea.fi Lähde PALVELUNEUVOJAKSI Nordealle mukavaan henkilöasiakaspalvelutiimiin Oulun toimipisteeseen tarjolla ensimmäinen steppi urallesi finanssialan palvelutehtävissä! "Tässä työssä parasta on mukavat asiakaskohtaamiset ja onnistumiset niissä. Positiivisesti yllätti se, kuinka paljon uusia asioita oppii pankkimaailmasta, jota voi samalla myös pitää haastavana, kun asioita pitää soveltaa asiakaskohtaamisiin. Koen myös työskentelyn Manpowerin kautta joustavaksi ja sujuvaksi." Miksi Nordealle? Nordealla asiakkaita palvellaan innostuneesti, yhteistyötä tehdään yli tiimirajojen ja jokainen kantaa vastuuta työstään. Kokopäiväinen työ sisältää monipuolisia asiakaspalvelutehtäviä, ja pääset palvelemaan asiakkaita laajasti eri pankkipalveluiden osa-alueilla puhelimitse. Kokonaisuuteen sinut perehdyttää kokeneet Nordean palveluneuvonnan ammattilaiset. Työ on luonteeltaan tavoitteellista sekä nopeatempoista, ja työtä tehdään paikan päällä Oulun viihtyisässä toimipisteessä. Päivien kulku voi vaihdella nopeasti, ja siksi työssä menestyy henkilö, joka pystyy joustavasti siirtymään tehtävästä toiseen ja säilyttämään rauhallisuutensa myös kiireen ja paineen keskellä. Tilannetaju ja kyky priorisoida auttavat onnistumaan. Nordealla pääset kehittymään työssäsi jatkuvasti, sillä palveluneuvojien tietotaitoja syvennetään aiemman osaamisen karttuessa. Nordeassa on myös monia kiinnostavia urapolkumahdollisuuksia. Vuosien aikana useat kymmenet henkilöt ovat tämän tehtävän kautta siirtyneet vakituisiin tehtäviin Nordealla onnistuminen voi olla alku pitkälle uralle! Millainen henkilö työhön sopii? Etsimme tehtävään henkilöitä, jotka haluavat oppia tarjoamaan mahdollisimman parasta finanssialan asiakaspalvelua tavoitteellisessa ja ajoittain paineistuneessa työympäristössä. Arvostamme resilienssiä, joustavuutta sekä kykyä sopeutua muuttuviin tilanteisiin ja tehtävänkuviin päivän aikana. Työ on myynnillistä asiakaspalvelua, joten aiempi kokemus myynnistä tai asiakaspalvelusta on eduksi. Tietyt opinnot, esim. rahoituksesta tai liiketoiminnasta, katsotaan hyödyksi. Toivomme, että opintosi ovat jo valmistuneet tai vähintään loppusuoralla näin pääset sujuvammin mukaan tehtävän vaatimuksiin ja oppimispolkuun. Motivaatio, oppimishalu ja oikea asenne ovat kuitenkin keskeisimmät valttisi tehtävässä. Palvelet asiakkaita suomeksi ja englanniksi, ja ruotsin kielen osaaminen on merkittävä etu. Työaika ja työsuhde? Työsuhde alkaa 23.6.2025 ja solmitaan aluksi Manpowerin kautta vähintään puolen vuoden ajaksi. Päivittäinen työaika on 7 h 40 min arkisin klo 7:45-20:15 välillä vaihtuvin vuoroin. Myös sunnuntaivuoroja voi tulla, kun työt sujuvat. Tehtävässä noudatetaan rahoitusalan työehtosopimusta kiinteällä kuukausipalkalla. Hakuohjeet ja rekrytointiprosessi Rekrytointiprosessista vastaa Manpower, ja hakeminen on helppoa riittää, että jätät yhteystietosi ja CV:si Manpowerin sivuilla. Prosessi on nopea ja paikat täytetään heti sopivien henkilöiden löydyttyä. Tehtävään valituille tullaan tekemään taustatarkistus ja aikaisempi maksuhäiriömerkintä on este työsuhteen alkamiselle. Lisätietoja tehtävästä: Talent Acquisition Consultant Miia Koivula miia.koivula@manpowergroup.fi p. 040 193 0347 Senior Delivery Manager Heidi Yrjä heidi.yrja@manpowergroup.fi p. 040 154 6747