Sopimusasiantuntija

TULE TEKEMÄÄN KANSSAMME PUHDASTA ENERGIATULEVAISUUTTA Maailman muuttuessa ympärillämme emme halua pelkästään muuttua sen mukana vaan ennakoida muutoksia ja johtaa energiamurrosta puhtaan siirtymän suunnannäyttäjänä. Lämmön, jäähdytyksen ja sähkön lisäksi tarjoamme uusia, asiakkaidemme tarpeisiin yhä paremmin sopivia ratkaisuja alueelliseen ja uusiutuvaan energiaan sekä sähköiseen liikenteeseen. Uudet innovaatiot ovat osa arkeamme, ja ne syntyvät yhteistyössä asiakkaidemme kanssa. Tehdään energiasta fiksumpaa yhdessä! Päästäksemme kunnianhimoisiin tavoitteisiimme ja palvellaksemme asiakkaitamme entistä paremmin etsimme sopimusasiantuntijaa Tiedonvaihto ja sopimuspalveluihin määräaikaiseen työsuhteeseen. Määräaikaisuus kestää 31.12.2025 saakka. Roolissa vastaat sähköyhtiöiden välisestä Datahub-tiedonvaihdosta ja tuet kuluttajien sähkönmyynnin sekä sähkönsiirron asiakkuuksien hoitoa ja sopimustenhallintaa. Tehtäviisi kuuluvat muun muassa sopimus- ja tiedonvaihtoprosessien virheettömyyden valvonta ja yhteydenpito muihin energia-alan toimijoihin. Tehtävään sisältyy myös asiakaspalvelukumppanimme tukemista, viestintää asiakkaalle selvitystilanteissa, laskutustietojen käsittelyä sekä sähkösopimusten tekemistä ja virheiden korjausta asiakastietojärjestelmään. Toivomme, että sinulla on jo aiempaa kokemusta DH-sanomaliikenteestä. Tunnet sähkömarkkinoiden menettelytapaohjeet ja tiedonvaihto on sinulle tuttua. Lisäksi CIS-asiakastietojärjestelmän osaaminen ja muiden asiakaspalvelun järjestelmien käyttötaidot auttavat sinua menestymään tehtävässä. Tehtävä edellyttää myös hyvää paineensietokykyä sekä huolellista ja tarkkaa työskentelyotetta kiireenkin keskellä. Haluamme antaa sinulle parhaat valmiudet työhösi asiakasrajapinnassa ja siksi tarjoamme syvällisen perehdytyksen tehtävään. Kollegoinasi toimii kaksitoista tiedonvaihdon ja sähkösopimusprosessien asiantuntijaa. Meillä tiimityö on isossa roolissa ja tiedämme, että tarvitsemme toistemme tietoa, osaamista, kokemusta, näkemystä ja intohimoa. Kaikki tieto on meillä lähtökohtaisesti yhteistä ja autamme toinen toistamme. Kehitämme aktiivisesti omaa osaamistamme, opimme muilta ja jaamme mielellämme omia näkemyksiämme myös muille. Emme tyydy siihen, miten teemme asioita nyt, vaan nostamme rimaa itse - jatkuvasti. Etsimme joukkoomme henkilöitä, jotka uskaltavat ottaa omistajuutta ja jotka haastavat, kyseenalaistavat ja kokeilevat uutta - tehden sen taitaen ja rakentavasti. Näitä ominaisuuksia arvostamme rekrytoidessamme uusia työkavereita. Jäikö jokin vielä mietityttämään? Voit kysyä tehtävästä ja tiimistä tarkemmin tiimin esihenkilöltä Hanna Surakalta (+358503377313, hanna.surakka@helen.fi). Parhaiten tavoitat Hannan ma 5.5 klo 13-14 ja ke 7.5 klo 12-13. Kohtasivatko energiamme? Mahtavaa! Voit lähettää hakemuksen ja ansioluettelosi helposti rekrytointijärjestelmämme kautta (helen.fi/rekry), viimeistään ti 13.5.2025 mennessä. Huomioithan, että haastattelemme sopivia ehdokkaita jo hakuaikana. Toivottavasti kuulemme sinusta pian! Yhdistetään voimat!