Palveluneuvoja, asiakaspalvelu

Tietopalvelut -tulosyksikkö vastaa Maanmittauslaitoksen asiakkaille tarjottavasta tietopalvelusta koskien kiinteistöjä, huoneistoja, paikkatietoja ja karttoja. Asiakkaitamme ovat yksityiset henkilöt, viranomaiset ja yritykset. Yksikössä työskentelee palveluneuvojan tehtävissä noin 100 henkilöä asiakaspalvelutehtävissä. Haemme 1-2 palveluneuvojaa mielenkiintoisiin asiakaspalvelutehtäviin vakituiseen virkaan Maanmittauslaitoksen Porin toimipaikkaan 1.9.2025 alkaen (tai sopimuksen mukaan). Työ Maanmittauslaitoksen asiakaspalvelussa on monipuolista ja vaihtelevaa. Yksikään työviikko ei ole samanlainen kuin edellinen. Palveluneuvojana neuvot ja annat tietopalvelua viranomaisille ja muille asiakkaille mm. - kiinteistötoimituksista (esim. lohkomiset, rajankäynnit, yksityistietoimitukset) - kiinteistöjen ja huoneistojen omistuksen rekisteröimisestä - Maanmittauslaitoksen sähköisistä palveluista ja - kartoista Lisäksi teet viranomaispäätöksiä huoneistojen omistuksen rekisteröinnissä. Asiakaspalvelussa palvelua annetaan tiskillä sekä valtakunnallisesti puhelimitse, chatillä, verkkolomakkeella ja sähköpostilla. Toimit osana palveluneuvojatiimiä, joka sopii keskenään palvelupisteen asiakaspalveluvuoroista. Tiimi myös auttaa ja tukee sinua työtehtäviin perehtymisessä. Tutustu tarkemmin palveluneuvojan tehtävään https://www.maanmittauslaitos.fi/tietoa-maanmittauslaitoksesta/maanmittauslaitos-tyopaikkana/palveluneuvoja. Pasi Reunanen tietopalvelupäällikkö puh. +358 40 522 5815 Pekka Jakobsson tietopalvelupäällikkö puh. +358 50 561 6529 Jaana Rintala tietopalvelupäällikkö puh. +358 40 572 1192