Palveluneuvoja asiakaspalvelutiimiin Seinäjoelle

Haluaisitko työskennellä mukavassa työyhteisössä kiertotalouden parissa? Etsimme palveluneuvojaa vakituiseen työsuhteeseen Asiakaspalvelutiimiin Seinäjoen yksikköömme. Työtehtävät Palveluneuvojan työ on monipuolista yhteistyötä asiakkaiden ja eri sidosryhmien kanssa. Keskeisenä vastuunasi on olla asiakkaiden ensimmäinen kontakti. Hoidat kontakteja puhelimitse, kasvotusten ja sähköpostitse. Huolehdit tilausten ja toimitusten ajantasaisesta kirjaamisesta järjestelmiin ja ratkaiset asiakkaittemme erilaisia tarpeita sekä koordinoit asioita eri osapuolten välillä. Kyse voi olla esim. tietojen päivittämisestä järjestelmiin, palautteiden käsittelystä tai palveluiden neuvonnasta. Hoidat vaakausta Seinäjoen yksikössä sekä etävaakauksena muihin yksiköihin. Vastaat kierrätysmateriaalin punnitustapahtumien oikeellisuudesta ja raportoinnista järjestelmissämme. Varmistat kierrätysmateriaalien vastaanoton ja lähettämisen sekä asiakaskohtaamisten sujuvuuden. Tämä pitää sisällään mm. kuljetuksiin, punnituksiin, hinnoitteluun, dokumentteihin ja opastamiseen liittyviä tehtäviä sekä laskutusta. Osallistut myös Asiakaspalvelutiimin yhteisiin tehtäviin. Palveluneuvojana työskentelet tiiviisti eri toimipisteissä työskentelevien Asiakaspalvelutiimin jäsenten sekä Seinäjoen yksikkömme henkilöstön kanssa. Työt sijoittuvat arkipäiville yksikön aukioloaikojen mukaisesti, jotka ovat tällä hetkellä klo 08:00 16:00. Työtä tehdään yksikössä. Miksi Stenalle Stenalla pääset edistämään kiertotaloutta konkreettisesti. Meillä on mutkaton ilmapiiri ja jokainen saa olla mukana kehittämässä toimintaa. Luotamme toisiimme ja otamme vastuun omasta työstämme. Panostamme turvallisuuteen ja esihenkilötyön kehittämiseen. Noudatamme Teknologiateollisuuden työehtosopimusta ja saat käyttöösi mm. laajan työterveyshuollon. Osana kansainvälistä Stena Metall -konsernia voimme tarjota sinulle monipuolisia ura- ja kehittymismahdollisuuksia. Kaikki alkaa sinusta Tehtävässä onnistumiseen tarvitset erinomaiset yhteistyö- ja asiakaspalvelutaidot sekä hyviä valmiuksia erilaisten järjestelmien kanssa työskentelyyn. Olet ratkaisukeskeinen, kuunteleva ja osaat tarvittaessa asettua asiakkaan saappaisiin. Työ on vaihtelevaa ja ajoittain kiireistäkin, joten sinulta löytyy valmiutta toimia myös pienen paineen alaisena. Toivomme, että sinulla on aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelutehtävistä sekä monipuolisesti eri järjestelmien käytöstä. Tärkeintä on kuitenkin mainio asenne työtä kohtaan ja halu oppia uutta. Tarvitset tehtävässä sujuvaa suomen ja ruotsin kielen taitoa. Englannin kielen taidosta on etua. Lisätietoja antaa Lisätietoa tehtävästä antaa rekrytoiva esihenkilö Susanna Ikonen puh. 040 5027 914 tai e-mail susanna.ikonen@stenarecycling.fi. Sinustako Stenalainen Lähetä hakemus ja CV 4.4.2025 mennessä. Huomaathan, että haastattelemme jo hakuaikana ja tehtävä voidaan täyttää jo ennen hakuajan päättymistä. Stena Recycling yrityksenä Stena Recycling kuuluu ruotsalaiseen perheomisteiseen Stena Metall -konserniin. Tarjoamme kattavat kierrätys- ja kiertotalouspalvelut yritysasiakkaillemme. Meillä on laaja yksikköverkosto seitsemässä maassa ja 370 paikallisen ammattilaisen voimalla olemme kierrätysalan suurimpia toimijoita Suomessa. Keräämme ja kierrätämme mm. metalleja, pahvia ja paperia, sähkö- ja elektroniikkaromua, vaarallisia jätteitä ja romuautoja sekä tarjoamme kuormalavapalvelua. Yhdessä tavoittelemme maailmaa, jossa mitään ei mene hukkaan. Tule mukaan luomaan kestävämpää huomista! Lue lisää: stenarecycling.com/fi Innostuitko tästä tehtävästä? Jätä hakemuksesi pikaisesti, sillä sopivan henkilön löytyessä paikka voidaan täyttää jo hakuajan kuluessa.