Asiakaspalvelutiimin esihenkilö (vanhempainvapaan sijaisuus)

Asiakaspalvelutiimin esihenkilö (vanhempainvapaan sijaisuus) Mitä työnkuvaasi kuuluu? Asiakaspalvelutiimin esihenkilönä vastaat oman asiakaspalvelutyösi lisäksi tiimin toiminnan hallinnoinnista ja kehittämisestä. Tehtäviisi kuuluvat mm.: - Asiakastuen ja käyttöönottojen tehtävät - Tukipyyntöjen koordinointi ja tuen yleisen tilanteen hallinnointi - Käyttöönottojen aikataulutus ja delegointi - Muiden asiakaspalvelutilanteiden hoitaminen ja delegointi - Asiakaskoulutusten toteutus Millä taidoilla pärjäät työssäsi? - Olet asiakaspalveluhenkinen ja omaat erinomaiset sosiaaliset taidot - Hallitset kokonaisuuksia ja osaat priorisoida tehtäviä tehokkaasti - Sinulla on hyvät organisointi- ja ongelmanratkaisutaidot - Olet oma-aloitteinen, rohkea ja vastuuntuntoinen - Opit nopeasti ja hallitset tietojärjestelmien käytön - Olet selkeä ja sujuva viestijä sekä suomeksi että englanniksi Eduksi katsotaan: - Aiempi kokemus asiakaspalvelun, tiimityön tai projektinhallinnan parissa - IT- tai ohjelmistoalan tuntemus - Kokemus B2B-asiakaspalvelusta - Saksan ja/tai ruotsin kielen taito Mitä tarjoamme sinulle? - Määräaikaisen työsuhteen vanhempainvapaan sijaisuutena, mahdollisuus jatkoon - Mahdollisuuden työskennellä markkinoiden edistyksellisimmän järjestelmän parissa - Mahdollisuuden kehittää asiakaspalveluprosesseja ja vaikuttaa omaan työhösi - Mukavan, rennon ja motivoituneen työyhteisön - Toimipisteen Porin paraatipaikalta Puuvillan alueelta - Joustavan työajan ja mahdollisuuden etätyöhön - Hyvät työvälineet, jotta työskentely on tehokasta ja sujuvaa Täytä hakemus sivuillamme ja liitä mukaan CV. Toimi nopeasti, sillä täytämme paikan heti sopivan hakijan löydyttyä. Lisätietoja antaa tarvittaessa sähköpostitse asiakkuuspäällikkömme Linnea Kotiniemi (linnea.kotiniemi@wisenetwork.fi).