IT-asiantuntija

Tehtävän tarkoitus on osallistua ICT-järjestelmien ja laitteiden teknisiin ylläpito- ja asiakaspalvelutehtäviin sekä valtion toimialariippumattomien (TORI) ja (TUVE) palveluiden tuottamiseen Ahvenanmaalla. Tavoitteena on tuottaa alueellista tuki- ja ylläpitopalvelua muille Valtorin palveluille sekä turvata käyttäjien ICT palveluiden mahdollisimman häiriötön toiminta normaalioloissa ja häiriötilanteissa sekä poikkeusoloissa. Tehtävät pitävät sisällään myös korotetun turvallisuustason päätelaitteiden ja niihin liitettyjen oheislaitteiden sekä lähiverkkojen ja ohjelmistojen asennus-, testaus-, käyttöönotto-, ylläpito- ja asiantuntijatehtäviä. Keskeisiltä osiltaan tehtävä koostuu: Asiakaspalvelusta, Tapahtuman- ja muutoshallinnan palvelupyyntöjen käsittelystä sekä tarvittaessa edelleen ohjaamisesta ICT järjestelmien ja sovellusten tuesta, neuvonnasta ja vikatilanteiden selvittämisestä. ICT-päätelaitteiden ja lähiverkkoympäristöjen (esim. työasemat, oheislaitteet, mobiililaitteet, verkon aktiivilaitteet) asennuksista, ylläpidosta, laite- ja käyttäjätuesta, elinkaaren hallinnasta (myös tietoturvallinen hävittäminen). Tehtävät suoritetaan sekä etätyövälineitä hyväksikäyttäen että asiakkaiden toimipisteissä Pasi Kanala (suomeksi) Ryhmäpäällikkö 0295 487 743 Anne Piilinen (ruotsiksi) Järjestelmäasiantuntija 0295 487 566