Asiakaspalvelutyöntekijä, Tampere

Asiakasyrityksemme hakee useita asiakaspalvelun moniosaajia kokoaikaiseen ja osa-aikaiseen työsuhteeseen! Etsimme asiakaslähtöisiä ja järjestelmällisiä asiakaspalvelijoita, joille asiakkaan tarpeet ja tyytyväisyys ovat etusijalla. Tässä roolissa toimit osana tiimiä, joka varmistaa, että jokainen asiakas saa laadukasta ja henkilökohtaista palvelua alusta loppuun asti. Vastaat asiakkaiden kysymyksiin, pidät verkkosivusisällöt ajan tasalla ja tuet tiimiä erilaisten työkalujen ja järjestelmien tehokkaassa käytössä aina asiakkaan parasta ajatellen. Asiakaspalvelijana toimit yrityksen tärkeänä kontaktipintana asiakkaisiin eri kanavissa puhelimitse, sähköpostitse ja tarvittaessa myös digitaalisissa palvelukanavissa. Työssäsi vastaat asiakaskyselyihin, ylläpidät ja päivität verkkosivusisältöjä sekä hallinnoit rekisteröinti- ja sähköpostitusjärjestelmiä. Käytät sujuvasti Office 365 -työkaluja, erityisesti Exceliä ja sähköpostia. Työssä korostuu asiakaskeskeinen ja oma-aloitteinen työskentelytapa sekä hyvä organisointikyky. Olet tärkeässä roolissa luomassa positiivista asiakaskokemusta ja vaikuttamassa asiakastyytyväisyyteen päivittäin. Odotamme sinulta: - Hyvä suomen ja englannin kielen suullinen ja kirjallinen taito - Vahva asiakaspalveluosaaminen, mielellään aikaisempaa kokemusta vastaavista tehtävistä - Hyvä Office 365 -osaaminen, erityisesti Excelin ja sähköpostin hallinta - Kokemusta verkkosivujen päivittämisestä (esim. CMS-järjestelmät) - Kyky käyttää erilaisia rekisteröinti- ja sähköpostitusjärjestelmiä (esim. Liana, Lyyti) - Perustaidot Salesforcen käytöstä Tarjoamme sinulle: - Mahdollisuuden työskennellä joko kokoaikaisesti tai osa-aikaisesti - Monipuolisen ja vastuullisen tehtävän kehittyvässä organisaatiossa - Joustavan työympäristön - Mahdollisuuden kehittää omaa osaamista ja ottaa vastuuta - Mukavan ja asiantuntevan tiimin tuen - Palkan kokoaikaisuuteen alkaen 2500€/kk + kokemuksesi huomioiden ja osa-aikaisuuteen tuntipalkka alkaen 15€/h + kokemuksesi huomioiden Oletko valmis tarttumaan tilaisuuteen? Haluamme tehdä työnhausta sinulle vaivatonta ja helppoa. Jätä yhteystietosi sekä lyhyt kuvaus itsestäsi, osaamisestasi ja toiveistasi alla olevan hakulomakkeen kautta. Aloita uusi urasi tästä ja lähetä hakemuksesi tänään! Lisätietoja voit kysellä Katriinalta, katriina@yeshr.fi YES Your Excellent Staff Oy Me YES:sillä haluamme löytää sinulle itsesi näköisen työpaikan. Voimme tarjota sinulle monenlaista työtä, mutta myös erilaisia työnteon malleja, jotka sopivat juuri sinun aikatauluihisi ja elämäntilanteeseesi. Voit yhdistää helposti vapaa-ajan harrastuksesi tai opiskelusi tarjoamiimme töihin. Toimialoihimme kuuluu mm. rakentaminen, teollisuus, logistiikka, toimisto- ja kaupan ala sekä hotelli- ja ravintola-ala. Meille on myönnetty Arvostettu työpaikka® - sertifikaatti vuosille 20252026. Tämä tunnustus kertoo siitä, että panostamme työyhteisöömme, arvostamme työntekijöitämme ja kehitämme toimintaamme henkilöstön palautteen pohjalta. Puhelin: 0505496715 Sähköposti: katriina@yeshr.fi Löydät meidät myös tiktokista! https://www.tiktok.com/@yeshenkilostoratkaisut