Palveluneuvoja, Rovaniemi

Lentoasemayhtiö Finavia johtaa ja kehittää 20 lentoasemaa Suomessa. Sujuvat ja laadukkaat palvelut lentoyhtiöille ja matkustajille ovat meille sydämen asia. Kehitämme Suomen saavutettavuutta ja hyviä lentoyhteyksiä. Olemme sitoutuneet vastuulliseen toimintaan edistääksemme kestävää lentomatkailua. Teemme työtä, jota ilman maailma olisi kaukana. Haluatko tehdä työtä, jonka ansiosta maailma näkee revontulet? Tule meille asiakaspalvelun supersankariksi, joka pelastaa matkustajan päivän, parantaa mahtavilla kyvyillään jouluturistin stressin ja tuo hymyn asiakkaan kasvoille! Haemme Rovaniemen lentoasemalle palveluneuvojia turvatarkastukseen ja matkustajien ohjaukseen talvikaudelle 2025-2026. Palveluneuvojana tehtävänäsi on varmistaa jokaisen asiakkaan sujuva matkustaminen ja lupaamamme poikkeuksellinen asiakaskokemus lentoaseman muiden toimijoiden kanssa. Kohtaat jokaisen matkustajan varmalla otteella ja pidät huolta siitä, että hän haluaa palata meidän kentillemme myös uudestaan. Palveluneuvojana tehtäviisi kuuluu erityisesti turvatarkastus, johon koulutamme sinut tarvittaessa. Työnkuvaasi kuuluu lisäksi matkustajien opastaminen ja neuvonta sekä terminaalin järjestyksestä ja valvonnasta huolehtiminen. Työ edellyttää normaalia värinäköä. Tehtävään valittavalle henkilölle tehdään perusmuotoinen turvallisuusselvitys ja huumausainetestaus sekä turvakriittisiin tehtäviin tuleville alkoholin suurkulutusta mittaava Peth-testi. Työ on vuorotyötä. Hakemamme työntekijä on positiivisella asenteella varustettu, joustava ja organisointikykyinen tiimipelaaja. Työskennellessäsi tartut luontevasti vauhdikkaisiin tilanteisiin ja olet tottunut toimimaan paineen alla. Pystyt kommunikoiman suullisesti ja kirjallisesti suomeksi ja englanniksi, muu kielitaito on eduksi. Olet meille juuri sopiva työntekijä, jos sinulla on silmät myös selässä ja havainnoit aktiivisesti ympärilläsi tapahtuvaa. Hallitset kasvokkain tapahtuvan asiakaspalvelun kansainvälisessä ympäristössä, sukellat sujuvasti sosiaalisen median pyörteissä ja omaat riittävät it-taidot. Tässä työssä saat käyttää rajattomasti omaa osaamistasi ja vahvuuksiasi. Vaihtelevat työtehtävät ja työajat varmistavat, että jokainen työpäiväsi on erilainen ja tarjoaa takuuvarmasti onnistumisen elämyksiä. Meillä on asiantunteva ja motivoitunut henkilöstö, joka on sitoutunut arvoihimme: vastuullisuus, turvallisuus, asiakaslähtöisyys ja uudistuminen. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden kehittää osaamistasi johtavassa eurooppalaisessa lentoasemayhtiössä. Käytössäsi ovat monipuoliset työsuhde- ja liikuntaedut. Tule mukaan tuhannen finavialaisen asiantuntevaan ja työssään viihtyvään työyhteisöön! Voit tutustua etuihimme ja uratarinoihimme osoitteessa finavia.fi/urafinaviassa ja https://www.youtube.com/watch?v=nRK_0K7kaYo. Kiinnostuitko? Lisätietoja tehtävästä antaa 30.6.-3.7. ja 7.7. klo 9-15:30 Pentti Stoor p. 0405490791 ja 8.-11.7. klo 9-15:30 palvelupäällikkö Mikko Ollila, p. 0408416505. Täytä hakemuksesi tehtävään 17.8.2025 mennessä hakulomakkeella osoitteessa https://www.finavia.fi/fi/ura-finaviassa. Liitä mukaan ansioluettelosi. Haastattelemme ja teemme valintoja jo hakuaikana. Töitä, joita vain lentoasema voi tarjota. Aloita tarinasi Finaviassa.