Tiiminvetäjä vastaanottoon, Holiday Club Vierumäki

Haemme asiakkaallemme vastaanoton tiiminvetäjää vakituiseen ja kokoaikaiseen työsuhteeseen. Holiday Club Vierumäen kokonaisuuteen kuuluvat upouusi elämyskylpylä, 190 hotellihuonetta, hyvin varustellut loma-asunnot, kaksi ravintolaa, monipuoliset tapahtuma- ja kokoustilat, keilahalli, day spa ja R-kioski. Ravintolamme tarjoavat hotelliaamiaisen, kokoustarjoilut, a la carten, juhlat sekä ryhmäruokailut. Tiiminvetäjänä työnkuvaasi kuuluvat: - Tiiminvetovastuu työvuoroissa, tiiminvetovastuusta vastaat yhdessä toisen tiiminvetäjän kanssa - Sovittuja hallinnollisia tehtäviä ja päävastuu R-kioskin palvelusta - Viestit henkilökunnalle kohteen ajankohtaisista asioista ja seuraat päivittäin asiakaspalautetta - Osallistut myyntikampanjoiden toteuttamiseen ja vastaanottotoiminnan kehittämiseen - Teet tiivistä yhteistyötä muun muassa asiakaspalvelukeskuksen, myynnin, siivouksen ja kiinteistöhuollon kanssa Tiiminvetäjänä toimit lähiesihenkilönä noin 10 hengen vastaanoton tiimille. Autat ja kannustat heitä saavuttamaan yhdessä asetetut tavoitteet sekä huolehdit, että asiakaspalvelu on laadukasta ja tehokasta. Työtäsi ohjaavat majoitusliiketoiminnan tunnusluvut, vastaanoton kustannusbudjetti ja toimintaa mittaavat laadulliset tavoitteet. Pyrit aina ratkaisemaan asiakkaan ongelmatilanteet välittömästi vierailun aikana sovittujen pelisääntöjen mukaisesti. R-kioskin osalta vastaat myynnistä, tilauksista, tuotteiden ja kampanjoiden esillelaitosta sekä konseptin toteuttamisesta ohjeistuksen mukaisesti. Toimit R-kioskiketjun yhteyshenkilönä yhdessä resort managerin kanssa. Tehtävä edellyttää: - Aikaisempaa kokemusta vastaavista tehtävistä. Eduksesi katsomme aikaisemman työkokemuksen vastaanoton päällikön tehtävistä - Hotellinx Cloud - järjestelmän osaamista - Suomen kielen lisäksi, puhut ja kirjoitat sujuvasti englantia. * Please note, in this position fluent Finnish and English is required! * Työsuhde on toistaiseksi voimassa oleva ja kokoaikainen 112,5h/3vko. Työt alkavat sopimuksen mukaan mahdollisimman pian. Työaika sijoittuu vastaanoton kaikkiin aukioloaikoihin viikon jokaiselle päivälle, olethan siis valmis myös ilta- yö- sekä viikonloppuvuoroihin. Palkkaus välillä 2550-3330e/kk + ilta- ja viikonloppulisät. Työsuhde solmitaan tehtävään valitun henkilön ja Holiday Clubin välille, StaffPoint toimii rekrytointikumppanina. Holiday Clubin työntekijänä olet oikeutettu laajoihin henkilöstöetuihin. Lähde mukaan luomaan unohtumattomia asiakaskokemuksia mukavaan tiimiin! Huomioithan, että emme ota sähköpostilla vastaan hakemuksia. Käymme hakijoita jatkuvasti läpi ja saatamme kontaktoida uusia hakijoita nopeallakin aikataululla. Käytämme rekrytoinneissa myös videohaastatteluja, joten seuraathan sähköpostiasi. Meille on tärkeää tietää sinusta ja työkokemuksestasi, joten kerrothan hakemuksessa hieman itsestäsi ja liität mukaan CV:n tai tiedon aikaisemmasta työhistoriastasi. Holiday Club Holiday Club Resorts on yksi johtavista matkailun ja vapaa-ajan asumisen toimijoista Suomessa. Yhtiöllä on toimintaa myös Ruotsissa ja Kanariansaarilla. Holiday Club -lomakohteita on yli 30, joista suurimmat tarjoavat kylpylähotellien ja tasokkaiden lomahuoneistojen lisäksi monipuolisia ravintola-, liikunta- ja vapaa-ajan palveluja upeissa maisemissa. Holiday Clubin kohteissa vietetään vuosittain yli miljoona lomaa, ja oman lomaviikon omistajia on yli 120 000. Yrityksen omistaa intialainen Mahindra&Mahindra -monialayhtiö tytäryhtiönsä Mahindra Holidays&Resortsin kautta Sähköposti: riina.ylioja@staffpoint.fi Sijainti: Vierumäki