Palvelupäällikkö, TSS Prime Oy, Helsinki

Yritys: TSS Prime Oy Sijainti: Helsinki Aloitusajankohta: Mahdollisimman pian, sopimuksen mukaan Työsuhteen tyyppi: Kokoaikainen, toistaiseksi voimassa oleva työsuhde Academic Workin kautta Työn tyyppi: Vuokratoimeksianto Muut: Mahdollisuus etätyöskentelyyn Tehtävänkuvaus Tässä monipuolisessa roolissa toimit palvelupäällikkönä, joka ottaa omien asiakkuuksien lisäksi vastuuta projektien läpiviennistä. Roolissa vastaat TSS Primen ohjelmistojen käyttöönotoista asiakkaalle ja asiakassuhteiden menestyksekkäästä hoitamisesta. Palvelupäällikön rooli tarjoaa ainutlaatuisen mahdollisuuden kehittyä molemmilla osa-alueilla, tukien asiakkaita kriittisten toimintojen digitalisoinnissa ja varmistaen heidän tyytyväisyytensä. Tarjoamme mahdollisuuden syvälliseen ammatilliseen kehitykseen vakaassa, mutta innovatiivisessa ympäristössä. Saat vastuuta ja vapautta toteuttaa itseäsi, tiiviin ja toisiaan tukevan työyhteisön sekä joustavat etätyömahdollisuudet. Pääset oppimaan ohjelmistotalon toiminnasta osana laajempaa TSS-konsernia. Työtehtävät - Nimettyjen asiakkuuksien hallinnointi ja pitkäaikainen palvelu - Itsenäinen projektinhallinta valmisohjelmistojen ja integraatioiden käyttöönotoissa - Asiakkaiden ohjeistaminen ja kouluttaminen ERP-järjestelmän käytössä - Asiakasprojektien laskutuksen hoitaminen Etsimme - Kokemus projektien hallinnasta - Kokemus B2B-asiakassuhteiden hoitamisesta - Hyvät asiakaspalvelu- ja ongelmanratkaisutaidot - Kyky itsenäiseen työskentelyyn ja proaktiiviseen aloitteellisuuteen - Sujuva suomen ja englannin kielen taito - Soveltuva kaupallinen koulutustausta - Osaaminen järjestelmien käytöstä (esim. Jira, HubSpot, Devops, Microsoft-ympäristö) Arvostamme, jos sinulla on - Ohjelmistoalan tai liiketoimintajärjestelmien tuntemus - Seurakuntatausta (työ- tai vapaaehtoiskokemus) - Ruotsin kielen taito Rekrytointiprosessimme Academic Work hoitaa tätä hakua asiakkaansa puolesta, jonka toiveena on kaikkien tehtävää koskevien kysymysten osoittaminen Academic Workille. Hakijoita haastatellaan jatkuvasti ja mikäli olemme edenneet jo rekrytointiprosessissa pidemmälle, saatamme sulkea haun ennen lopullisia valintoja. Valintaprosessiin sisältyvät luonteenpiirteitä sekä kognitiivista kykyä mittaavat testit. Testit toimivat työkaluina oikean tekijän löytämiseksi tehtävään sekä takaavat tasa-arvoisen ja oikeudenmukaisen arvioinnin.