Service Desk -asiantuntija

Etsimme asiakkaallemme kahta Service Desk -asiantuntijaa määräaikaiseen toimeksiantoon: aloitus heinäkuussa jatkuen 31.12.2025 asti (22,5 - 37,5h/vko) Service Desk -asiantuntijan tehtävät muodostuvat puhelimitse, sähköpostitse ja etätukiohjelmiston kautta annettavasta käyttäjätunnusten, työasemaohjelmistojen ja sovellusten tuesta loppukäyttäjille moniasiakasympäristössä. Onnistuaksesi tässä työssä, sinun tulee hallita työn edellyttämät työvälineet, sietää yllättäviä ja välillä paineistettujakin tilanteita. Hyvät vuorovaikutustaidot ja tiimityötaidot ovat myös tarpeen, kuten myös uusien asioiden ja kokonaisuuksien omaksuminen nopeallakin aikavälillä. Odotamme sinulta: - Service Deskin prosessien ja työvälineiden tuntemusta - Selkeää suullista ja kirjallista viestintää sekä suomeksi, että englanniksi, (tietojen kirjaaminen/dokumentointi ovat tärkeä osa tehtävää) - Aiemman kokemuksen tai koulutuksen kautta hankittua teknistä osaamista seuraavista osa-alueista: - Windows-ympäristöt, M365 ja Office-tuotteet - Intune, Azure, Exchange ja AD - MacOS ympäristö - Google workspace - ympäristöt - Mobiililaitteet, iOS- ja Android-käyttöjärjestelmät - Citrix-ympäristö ja vastaavat - Kykyä priorisoida ja hallita kokonaisuuksia - Asiakasvaatimusten vuoksi, henkilön on oltava Suomen kansalainen (ei kaksoiskansalaisuutta). Odotusten vastapainona tarjoamme paikan, jossa sinulla on mahdollisuus kehittää itseäsi ja luoda oma menestyksesi. Saat tueksesi osaavan, innostavan, ja toisiaan positiivisella tavalla haastavan tiimin. Laaja alkuperehdytys on paikan päällä Helsingissä ja tämä noin 3-4 viikon intensiivinen perehdytysjakso edellyttää päivittäistä paikallaoloa Helsingin toimistolla. Tämän jälkeen työtä on mahdollista tehdä osittain etänä. Tehtävään valituille henkilöille teetetään Suojelupoliisin tekemä Turvallisuusselvitys. Kiinnostuitko? Täytä oheinen hakemus ja liitä CV:si. Tehtävä täytetään heti sopivien henkilöiden löydyttyä. Lisätietoja: mervi.martikainen@fujitsu.com NICO on IT-alan rekrytointi- ja asiantuntijapalveluyritys. Etsimme jatkuvasti eri alojen asiantuntijoita asiakkaidemme mielenkiintoisiin projekteihin. NICO tarjoaa palkitsevan työskentelymallin kokeneille IT-ammattilaisille. NICO, Nice-business Consulting Oy, on osa Fujitsu-konsernia.