Asiakaspäällikköksi Vantaalle

Etsimme motivoitunutta ja asiakaslähtöistä asiakaspäällikköä. Asiakaspäällikön tehtävässä vastaat kokonaispalvelualueiden asiakaslähtöisestä palvelutuotannosta toiminnan kannattavuus ja laatu huomioiden. Keskeisin tehtäväsi on tunnistaa asiakastarpeet ja sitä kautta kehittää asiakaslähtöistä toimintaa jatkuvalla periaatteella.Teet tiivistä yhteistyötä asiakkaiden, alueesi asiakasvastaavien sekä asiakas- ja palvelupäälliköiden kanssa pyrkien löytämään ratkaisuja asiakaskokemuksen parantamiseen. Toimit vastuualueesi asiakasvastaavien esihenkilönä, toteuttaen Vantin linjan mukaisia henkilöstökäytäntöjä. Huolehdit vastuualueesi henkilöstöresursseista ja vastaat henkilöstötyytyväisyydestä. Johdat toimintaa Vantin toimintaperiaatteiden ja tavoitteiden mukaisesti.Etsimme henkilöä, jolla on ammattikorkeakoulutasoinen johtamisen tai toimialakohtainen koulutus tai vastaava. Tehtävän hoitaminen edellyttää myös vähintään viisi vuotta aikaisempaa esihenkilökokemusta sekä useamman vuoden työkokemusta kiinteistö- ja toimitilapalveluista ja asiakkuuksien johtamisesta. Eduksi katsotaan aiempi kokemus palvelutoiminnan johtamisesta sekä tulokset asiakastyytyväisyyden kehittämisestä.Lisäksi odotamme hakijalta erinomaista suullista ja kirjallista suomen kielen taitoa sekä hyvää tietoteknistä osaamista. Toivotamme lämpimästi tervetulleeksi henkilön, joka ymmärtää asiakaslähtöisen ajattelun merkityksen liiketoiminnalle ja pyrkii aina ottamaan asiakkaan tarpeet ja odotukset toiminnassaan huomioon.Tehtävä on kokoaikainen ja toistaiseksi voimassa oleva. Palkka muodostuu peruspalkasta (4500 €/kk) + mahdollisesta kokemusvuosilisästä.Jos koet olevasi sopiva henkilö tähän tehtävään, lähetä hakemuksesi ja CV:si meille mahdollisimman pian. Vantissa toiminta perustuu hyvän arjen luomiseen kaikille asiakkaillemme niin pienille päiväkotilapsille kuin vanhemmallekin väelle. Teemme tärkeää työtä vantaalaisten arjen onnistumiseksi ateria-, vartiointi-, puhtaus- ja kiinteistöpalveluissa. Meitä on noin 900 ja teemme työtämme asettaen ihmiset ensin, asiakkaat ja työntekijät, luoden asiakaskokemusta, joka yllättää positiivisesti ja valinnoissamme kannamme vastuuta ympäristöstä ja vantaalaisista. Tule mukaamme kehittämään meistä vielä parempia kumppaneita asiakkaille. Lisätietoja voit kysellä Hannakaisalta 25.6.-10.7.2025 välisenä aikana. Hannakaisa HaanpääPalvelujohtajahannakaisa.haanpaa@vantti.fi050 590 2272