Asiakkuusvastaava/Key Account

Kemin Matkailu Oy tarjoaa unohtumattomia elämyksiä jäänmurtajaristeilyistä ja majoituksesta lumen ja jään elämystilaan, jalokivinäyttelyyn, ravintoloihin, saunoihin ja kokouspalveluihin. Lisäksi olemme aloittaneet DMC-toiminnan. Tehtävänkuvaus Kotimaan key account -roolissa vastaat matkailupalveluidemme myynnistä Suomen markkinoilla ja tärkeimpien asiakkuuksien hallinnasta. Toimit tiiviissä yhteistyössä paikallisten yritysten ja matkanjärjestäjien kanssa, osallistut tapahtumiin ja messuihin, ja kehität jatkuvasti uusia myynnin ja markkinoinnin strategioita. Keskeisiä tehtäviä: - Asiakassuhteiden kehittäminen ja ylläpito - Asiakkaiden tarpeiden syvällinen ymmärtäminen - Myyntistrategioiden suunnittelu ja toteutus - Tuotteiden ja palveluiden toimitusprosessien varmistus - Ongelmien ratkaisu ja asiakaspalautteen käsittely - Uusasiakashankinta ja pitkäaikaisten suhteiden rakentaminen - Raportointi ja tulosten seuranta - Tapaamiset matkanjärjestäjien ja partnereiden kanssa - Yrityksen edustaminen messuilla ja tapahtumissa Odotamme sinulta: - Kokemusta B2B-myynnistä matkailualalla ja vastaavista tehtävistä - Vahvaa asiakaspalveluasennetta ja vuorovaikutustaitoja - Kykyä suunnitella ja toteuttaa tuloksellisia myyntistrategioita - Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa, muu kielitaito katsotaan eduksi - Matkustusvalmiutta ja joustavuutta - Oma-aloitteisuutta ja tiimihenkisyyttä - Edellytämme tehtävään soveltuvaa korkeakoulututkintoa - Varaus- ja CRM-järjestelmien osaaminen katsotaan eduksi Tarjoamme sinulle: - Mahdollisuuden työskennellä osana inspiroivaa ja kehittyvää matkailuyritystä - Näköalapaikan kotimaan matkailun ytimessä - Monipuolisen tehtävänkuvan, jossa pääset vaikuttamaan - Mukavan ja ammattitaitoisen tiimin tuen - Työpaikan, jossa innovaatiot ja asiakaskokemus ovat keskiössä - Kilpailukykyisen palkkauksen - Työnantajan tarjoamat henkilöstöedut Haluatko mukaan rakentamaan Kemin Matkailun kasvua ja elämyksellistä matkailua? Lähetä hakemuksesi pian odotamme innolla kuulevamme sinusta! Lähetä hakemuksesi, CV:si ja palkkatoiveesi osoitteeseen rekry@experience365.fi. viimeistään 1.9.2025 mennessä. Haastattelut aloitetaan jo ennen hakuajan päättymistä ja paikka täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä.